갤럭시 백업이 실패하는 오류 해결 방법

ndew9 2023. 4. 16.

            

            1. 네트워크 연결 확인: 갤럭시 백업은 인터넷에 연결된 상태에서만 가능합니다. 따라서 네트워크 연결 상태를 확인하여 인터넷 연결이 원활한지 확인해보세요.

저장 용량 확인: 갤럭시 백업은 디바이스 내부 저장소나 SD 카드 등 충분한 저장 용량이 필요합니다. 저장 용량이 충분하지 않을 경우 백업이 실패할 수 있으니 저장 용량을 충분히 확보해주세요.
갤럭시 백업 앱 업데이트: 갤럭시 백업 앱이 최신 버전인지 확인하고 업데이트를 진행해보세요. 오래된 버전의 앱은 백업이 실패할 확률이 높습니다.
백업 일부분 선택: 모든 데이터를 백업하려고 하면 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 대신 필요한 데이터만 선택하여 백업하는 것이 더 안정적일 수 있습니다.
기기 초기화 후 백업: 모든 방법을 시도해도 백업이 실패할 경우, 기기 초기화를 진행한 후에 백업을 진행해보세요. 초기화를 통해 기존의 문제를 해결할 수 있을 수도 있습니다.
갤럭시 백업 앱 초기화: 갤럭시 백업 앱 또한 초기화를 거치면 오류를 해결할 수 있습니다. 설정 -> 앱 관리자 -> 갤럭시 백업 -> 저장장치 -> 사용된 공간 -> 데이터 지우기 -> 캐시 지우기를 클릭하여 초기화를 진행해주세요.

위와 같은 방법으로도 해결되지 않을 경우 삼성공식 서비스센터에 문의할 수도 있습니다.

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